Ein direkter Umtausch, eine direkte Verrechnung, mit einem gekauften Artikel ist technisch leider nicht möglich.

Um einen Umtausch möglichst schnell und unkompliziert zu gestalten, kannst du deinen Wunschartikel einfach komplett neu bestellen, bezahlen und den Umtauschartikel an uns zurück senden.

So wird die neue Bestellung unabhängig von der Retoure bearbeitet und versendet.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte gehe wie folgt vor:

Schreibe uns kurz eine Mail an kontakt@goldfutter.de mit folgenden Daten:

1. Kundennummer | Vorname & Name
2. Auftrags-, oder Bestellnummer
3. Auflistung der Artikel, die zurück gesendet werden.

Sende die Ware in einem neuen, sauberen und haarfreien Zustand zurück.
Bitte habe Verständnis dafür, dass bei einer Verschmutzung Reinigungskosten vom Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden.

Sende die Ware an:

Goldfutter

Silcherstraße 5

74177 Bad Friedrichshall

Wie erhalte ich mein Geld aus der Rücksendung?

Der Kaufbetrag wird entsprechend der ursprünglich gewählten Zahlweise innerhalb von ca. 6 Werktagen nach der Bestätigungsmail über den Eingang der Retoure bei Goldfutter erstattet.